Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs dans la boutique en ligne VISION BRIX, accessible à l'adresse visionbrix.com. Le vendeur est BRECCIA LLC, société à responsabilité limitée de droit de l'État du New Jersey (États-Unis), 377 Valley Rd # 1153, Clifton, NJ 07013, États-Unis (numéro d'entité du New Jersey : 0450762157). Téléphone : +1 256 866 5335. E-mail : contact@visionbrix.com.

Les présentes conditions sont rédigées en français pour les consommateurs de France et de Belgique. Elles ne réduisent aucun des droits décrits ici.

2. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France (Corse comprise ; nous ne livrons pas dans les départements et territoires d'outre-mer), en Belgique, en Allemagne (hors Heligoland et Büsingen am Hochrhein), en Espagne (péninsule et îles Baléares) et en Turquie. Nous ne pouvons pas accepter de commandes à destination d'autres adresses ; tout paiement déjà effectué sera remboursé.

3. Conclusion du contrat

Les produits présentés dans la boutique ne constituent pas une offre ferme, mais une invitation à commander. Avant de valider votre commande, un récapitulatif vous indique les produits, le prix total toutes taxes comprises, les frais de livraison et le délai de livraison estimé ; vous pouvez corriger vos informations à tout moment avant la validation. En cliquant sur le bouton final de validation de la commande, vous passez une commande ferme qui implique une obligation de paiement. Nous accusons réception de votre commande par e-mail sans délai. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par e-mail ou que nous expédions les marchandises.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont des prix totaux, exprimés dans la devise de votre marché, et incluent la TVA et toutes les autres taxes. Les frais de livraison sont inclus dans le prix. Les commandes sont expédiées depuis un pays extérieur à l'Union européenne : la TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de dédouanement sont à notre charge. Si le transporteur vous réclame malgré tout ces frais à la livraison, contactez-nous d'abord ; si vous avez dû les payer, envoyez-nous le justificatif et nous vous rembourserons l'intégralité du montant dans un délai de 14 jours.

Les moyens de paiement sont indiqués lors du paiement (par exemple cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ; PayPal lorsqu'il est disponible). Le paiement est exigible lors de la commande.

5. Livraison

Nous livrons le plus rapidement possible et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. Toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Si votre commande n'arrive pas, nous vous remboursons l'intégralité du prix. Nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail dès qu'il est disponible. Le transfert des risques s'opère lorsque vous prenez physiquement possession des biens.

6. Droit de rétractation et retour volontaire de 30 jours

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Nous vous offrons en outre un retour volontaire dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Les détails et le modèle de formulaire de rétractation figurent dans notre Politique de remboursement et sur la page « Se rétracter du contrat », accessible en bas de chaque page.

7. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En Belgique, la garantie légale est également de 2 ans à compter de la livraison. Pour les autres pays de livraison : Allemagne 2 ans, Espagne 3 ans, Turquie 2 ans à compter de la livraison. Merci de nous signaler tout défaut à contact@visionbrix.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée conformément aux dispositions légales.

9. Droit applicable

Les commandes livrées en Allemagne sont soumises au droit allemand, celles livrées en Espagne au droit espagnol, celles livrées en France au droit français, celles livrées en Belgique au droit belge et celles livrées en Turquie au droit turc, dans chaque cas à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. La protection que vous accordent les dispositions impératives du droit du pays de votre résidence habituelle demeure inchangée.

10. Réclamations et règlement des litiges

Veuillez adresser vos réclamations à contact@visionbrix.com ou nous appeler au +1 256 866 5335. Nous ne sommes rattachés à aucun médiateur de la consommation et nous ne nous sommes pas engagés à participer à une procédure de médiation. Cela ne limite pas votre droit de saisir les tribunaux compétents ni de vous adresser aux autorités de protection des consommateurs (en France : la DGCCRF ; en Belgique : le SPF Économie).

11. Protection des données

Vous trouverez les informations sur le traitement de vos données dans notre Politique de confidentialité.

12. Modifications

La version des présentes conditions en vigueur au moment de votre commande s'applique à cette commande.