Política de reseñas
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta política explica cómo recogemos, comprobamos y publicamos las reseñas de productos en la tienda VISION BRIX (artículo 20.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
1. Quién puede publicar una reseña y cómo lo comprobamos
Solo publicamos reseñas de personas que han comprado el producto en nuestra tienda. Antes de publicar una reseña comprobamos, con el número de pedido o con el correo electrónico usado en la compra, que existe un pedido de ese producto. Si no encontramos el pedido, no publicamos la reseña. Las reseñas deben referirse a productos comprados o utilizados en los 30 días naturales anteriores a la fecha de la reseña.
2. Qué publicamos
Publicamos todas las reseñas que cumplen esta política, tanto positivas como negativas, sin modificar su contenido. Las mostramos por fecha, de la más reciente a la más antigua, y la puntuación media se calcula con todas las reseñas publicadas de ese producto. Junto a cada reseña aparecen el nombre o las iniciales que elija su autor, la fecha y la puntuación.
3. Qué no publicamos
No publicamos ni mantenemos reseñas que no se refieran al producto, que contengan insultos o contenido ilegal o discriminatorio, que incluyan datos personales de otras personas, que sean publicidad o spam, o que procedan de alguien que no ha comprado el producto en nuestra tienda. Nunca rechazamos una reseña por ser negativa. Si retiramos una reseña, se lo comunicamos a su autor indicando el motivo.
4. Sin reseñas pagadas ni incentivadas
No pagamos por las reseñas ni ofrecemos a cambio ninguna ventaja (dinero, reducciones de precio, crédito u obsequios), y ninguna ventaja depende de que una reseña sea positiva. No publicamos reseñas escritas por nosotros, por personas vinculadas a la tienda ni reseñas generadas con inteligencia artificial.
5. Respuestas, corrección y retirada
Podemos responder públicamente a una reseña. Como autor, puede pedirnos en cualquier momento que corrijamos o retiremos su reseña escribiendo a contact@visionbrix.com. Si considera que una reseña publicada es ilegal o incumple esta política, avísenos en la misma dirección indicando la reseña y el motivo.
6. Valoraciones de otras plataformas
En esta tienda no mostramos reseñas ni puntuaciones procedentes de otras plataformas.
7. Datos personales
Gestionamos las reseñas con una aplicación de reseñas integrada en Shopify. Tratamos sus datos como se explica en nuestra Política de privacidad.